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Hôtel Sarakawa
Le site et la réservation en ligne d'un complexe hôtelier 4 étoiles à Lomé.

Le défi
L'Hôtel Sarakawa, complexe 4 étoiles de référence dans la sous-région, voulait améliorer son service client en commençant par son site : une navigation confuse, des liens cassés et aucune réservation en ligne.
Ce que nous avons fait
- ÉcouteUn audit du site existant : libellés trompeurs, clics inutiles, liens cassés et erreurs de script.
- CadrageUne navigation simplifiée et des appels à l'action clairs, centrés sur les offres de l'hôtel.
- CréationLe site responsive, la plateforme de réservation en ligne et les protocoles de sécurité.
- SuiviLa mise en ligne, le référencement SEO/SEA, puis la maintenance et les mises à jour de sécurité depuis 2020.
Les résultats
Après la refonte
Mesurés sur le nouveau site après sa mise en ligne.
- +22%de réservations
- +15%de demandes de services
- −30%de taux de rebond par page
- 80%de nouveaux utilisateurs
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