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Site web · Réservation en ligne · Hôtellerie

Hôtel Sarakawa

Le site et la réservation en ligne d'un complexe hôtelier 4 étoiles à Lomé.

Client
Hôtel Sarakawa
Année
2020
Notre rôle
Conception, développement et maintenance
Lien
sarakawa-hotel.com ↗
Site de l'Hôtel Sarakawa sur ordinateur et téléphone

Le défi

L'Hôtel Sarakawa, complexe 4 étoiles de référence dans la sous-région, voulait améliorer son service client en commençant par son site : une navigation confuse, des liens cassés et aucune réservation en ligne.

Ce que nous avons fait

  • ÉcouteUn audit du site existant : libellés trompeurs, clics inutiles, liens cassés et erreurs de script.
  • CadrageUne navigation simplifiée et des appels à l'action clairs, centrés sur les offres de l'hôtel.
  • CréationLe site responsive, la plateforme de réservation en ligne et les protocoles de sécurité.
  • SuiviLa mise en ligne, le référencement SEO/SEA, puis la maintenance et les mises à jour de sécurité depuis 2020.

Les résultats

Après la refonte

Mesurés sur le nouveau site après sa mise en ligne.

  • +22%de réservations
  • +15%de demandes de services
  • −30%de taux de rebond par page
  • 80%de nouveaux utilisateurs
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